Bestellung und Lieferung

Haben Sie einen Gegenstand gefunden, den Sie gerne hätten? Cool!

Wählen Sie nun Ihre Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
Natürlich können Sie Ihren Einkauf fortsetzen. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie auf das "Einkaufstaschen-Symbol" in der oberen rechten Ecke klicken.
Bitte beachten Sie: Wenn sich Artikel im Einkaufskorb befinden, bedeutet dies nicht, dass sie reserviert sind.

Haben Sie alles ausgewählt? Dann ist es an der Zeit, Ihre Bestellung abzuschließen. Klicken Sie auf das Einkaufstaschen-Symbol in der oberen rechten Ecke, um Ihre ausgewählten Artikel aufzurufen. Auf dem nächsten Bildschirm können Sie bei Bedarf die Mengen ändern. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Sie werden nun zur Zahlungsseite weitergeleitet. Hier können Sie ganz einfach alle Ihre Daten auf einer Seite eingeben.

Hinweis: Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, können Sie sie nicht mehr ändern, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN??

Die Versandkosten werden von GenialVibe übernommen. Daher zahlen Sie keine Versandkosten.

* Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels tragen.

KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?

Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung auf der Bestellstatus-Seite verfolgen. Sie erhalten einen Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.

WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?

GenialVibe bemüht sich um eine rasche Lieferung der Produkte. Wenn Sie unter der Woche vor 15 Uhr eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten (um Ihnen Zeit zu geben, Änderungen vorzunehmen oder Ihre Bestellung zu stornieren). Wir versenden viele unserer Artikel direkt über unsere Lieferanten. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 15-25 Arbeitstage.

ICH WAR NICHT ZU HAUSE, ALS ES GELIEFERT WURDE, WAS NUN?

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es 7 Tage lang beim nächstgelegenen Postamt oder im Büro des Unternehmens, das Ihr Paket befördert, auf Sie warten. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung vom Fahrer (per E-Mail, Telefonnummer oder Nachricht auf Ihre Mailbox), der Sie auch über den Ort der Sendung informiert. Nach diesen 7 Tagen wird die Sendung an unser Lager zurückgeschickt.

FALSCHE ADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir versuchen, die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

VERLORENE ODER GESTOHLENE VERPACKUNGEN

Wir sind nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, wenn Ihr Track & Trace anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum. Die Untersuchung wird von der örtlichen Post oder dem zuständigen Spediteur eingeleitet, wir werden Sie auf dem Laufenden halten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann schauen Sie auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen nach. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren